실물 구매대행 안내문 + 환불/반품 정책

본 상품은 고객님의 주문 이후 해외에서 직접 구매·입고·검수 후 배송되는 구매대행/병행수입 상품입니다.
아래 내용을 반드시 확인 후 주문해 주세요.

• 주문 후 해외에서 제품을 구매/입고/검수하여 발송됩니다.

• 해외 가격 변동, 관부가세, 국제 배송비 등에 따라 최종 결제는 USD로 진행됩니다.

• 제조사 공식 A/S가 제한될 수 있습니다.

• 단순 변심으로 인한 취소/반품은 제한될 수 있습니다.

• 해외 입고 지연, 세관 지연 등으로 인해 배송 기간이 변동될 수 있습니다.

📌 환불 / 취소 정책 (Refund & Order Cancellation Policy)

[KR]

① 해외 구매 진행 후 취소 불가
해외 결제가 완료된 시점부터는 구매대행 구조상 취소가 어렵습니다.

② 재고 품절·공급 문제 발생 시 전액 환불
해외 현지 품절, 공급 중단 등의 사유가 발생하면 전액 환불 처리됩니다.

③ 상품 불량 / 오배송 시 환불 가능
파손, 오배송, 누락 등 문제가 있을 경우
수령 후 24시간 이내 사진 또는 영상 제출 시 환불 또는 교환 처리됩니다.

📌 반품 / 교환 정책 (Return & Exchange Policy)

① 단순 변심 반품 불가
구매대행/병행수입 특성상 단순 변심 반품은 불가합니다.

② 제품 불량 시 동일 제품으로 교환
파손·불량일 경우 동일 제품으로 교환 가능하며,
재고가 없을 경우 환불 처리됩니다.

③ 국내 반품 주소 제공
문제 발생 시 국내 반품 주소를 안내드립니다.

📌 배송 안내 (Shipping Information)

• 해외 배송 + 통관 포함 평균 14~30일 소요

• 국내 입고 후 로컬 배송: 1~2일 추가

• 세관 검사에 따라 일정 지연될 수 있음

• 관부가세 발생 시 별도 안내 (구매자 부담)

해당 상품은 구매대행 방식으로 진행됩니다.
주문 후 바로 해외 현지에서 입고 처리가 시작되며,
현지 → 국내 창고 도착까지 약 14~30일 정도 소요됩니다.

해외 물류 절차가 정상적으로 진행된 후,
국내 도착 시 고객님의 상품을 재포장하여
최종 배송 트래킹 번호가 발급됩니다.

이 과정은 구매대행의 정상적인 프로세스이며
PayPal 및 카드사에도 정식으로 등록된 절차입니다.

배송 상태는 단계별로 모두 기록되며,
필요 시 근거자료로 제출 가능합니다.